قوانین و مقررات آسان رزرو
آخرین بهروزرسانی: ۵ مهر ۱۴۰۵
استفاده از آسان رزرو، شامل این وبسایت، نسخه وب و اپلیکیشنهای مشتری و کسبوکار، به معنی پذیرش این قوانین است. هیچ بندی از این قوانین حقوقی را که قانون برای مصرفکننده در نظر گرفته است محدود نمیکند.
۱. آسان رزرو چه کاری انجام میدهد
آسان رزرو سامانهای برای پیدا کردن سالنهای آرایش و زیبایی و ثبت نوبت در آنهاست. خدمات آرایشی و زیبایی را خود سالنها ارائه میکنند و مسئولیت کیفیت، قیمت و انجام آن خدمات با همان سالن است؛ آسان رزرو طرف قرارداد خدمت نیست.
۲. حساب کاربری
- ورود با شماره موبایل و کد یکبارمصرفی است که به همان شماره فرستاده میشود.
- درستی نام و شمارهای که وارد میکنید بر عهده شماست؛ سالن نوبت را به همین نام میشناسد.
- کد ورود را در اختیار کسی قرار ندهید. هر نوبتی که با حساب شما ثبت شود، نوبت شما شمرده میشود.
۳. ثبت نوبت
- با انتخاب خدمت و زمان، درخواست نوبت برای سالن فرستاده میشود و پس از تأیید سالن قطعی میشود.
- سالن ممکن است درخواست را نپذیرد یا زمان نوبت را تغییر دهد؛ در این صورت به شما اطلاع داده میشود.
- قیمت هر خدمت را سالن تعیین میکند و پیش از ثبت نوبت نمایش داده میشود. اگر برای خدمتی پیشپرداخت یا پرداخت آنلاین لازم باشد، مبلغ آن پیش از نهایی شدن رزرو به شما نمایش داده میشود.
۴. لغو و تغییر زمان
نوبت را میتوانید از بخش «نوبتهای من» لغو کنید یا زمان آن را تغییر دهید. اگر نمیتوانید سر نوبت حاضر شوید، هرچه زودتر لغو کنید تا آن زمان برای مشتری دیگری آزاد شود.
۵. نظرها
- فقط کسی که نوبتش در یک سالن انجام شده میتواند برای آن سالن نظر بنویسد.
- هر نظر و هر پاسخ سالن پیش از انتشار بررسی میشود. نظرهای توهینآمیز، دارای اطلاعات شخصی، تبلیغاتی یا غیرواقعی منتشر نمیشوند.
- نویسنده مسئول محتوای نظر خود است و میتواند آن را ویرایش کند.
۶. تعهدات سالنها
- اطلاعات سالن، خدمات، قیمتها و ساعات کاری باید درست و بهروز باشد.
- سالن به درخواستهای نوبت در زمان مناسب پاسخ میدهد و نوبتهای تأییدشده را انجام میدهد.
- سالن مسئول رعایت قوانین صنفی و بهداشتی مربوط به کار خود است.
۷. استفادههای ممنوع
ثبت نوبت یا نظر جعلی، استفاده از حساب دیگران، تلاش برای دسترسی غیرمجاز، ارسال خودکار درخواستها و هر استفادهای که به کاربران، سالنها یا سرویس آسیب بزند ممنوع است و ممکن است به مسدود شدن حساب منجر شود.
۸. در دسترس بودن سرویس
آسان رزرو برای در دسترس بودن و درستی سرویس تلاش میکند، اما ممکن است به دلیل بهروزرسانی، مشکلات فنی یا اختلال در اینترنت، سرویس برای مدتی در دسترس نباشد.
۹. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است تغییر کند. نسخه جدید با تاریخ بهروزرسانی در همین صفحه منتشر میشود و از همان تاریخ اعمال میشود.
۱۰. قانون حاکم و تماس
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. برای هر پرسش یا اعتراض از طریق info@asanrezerve.ir یا صفحه تماس با ما با ما در تماس باشید.